合规文件

隐私政策

本政策适用于麦卡软件服务平台的授权卡购买、订单查询、卡密交付、软件下载、AI 客服、代理合作、需求登记和项目进度服务。

我们收集的信息

• 订单与交付信息：软件名称、SKU、订单号、支付状态、卡密交付记录和下载记录。
• 联系信息：手机号、邮箱、微信或其他用于售后、发票、项目沟通的联系方式。
• 项目资料：定制开发需求、附件、参考系统、沟通记录、里程碑确认和交付物记录。
• 安全审计信息：登录记录、操作人、IP、设备信息、卡密查看、合同和项目文件下载审计。

使用目的

信息仅用于完成正版授权购买、自动发卡、售后支持、软件下载保护、AI 客服辅助、代理结算、定制开发交付、发票处理和安全审计。

AI 客服边界

AI 客服优先引用知识库和可验证业务数据。涉及退款、报价、合同条款、交付日期、源码交付和发票承诺的问题必须转人工客服确认。

共享与保护

除支付、存储、短信、云服务、法律法规要求或经授权的项目协作外，不向无关第三方提供个人信息。合同、源码、项目附件和完整卡密必须进行权限隔离和审计。

用户权利

你可以通过人工客服申请查询、更正或删除可依法处理的信息。订单、支付、发卡、审计和税务记录需要按法律法规及风控要求保留。